隱私政策

PASSPORTA 如何處理和保護您的個人資料

Last updated: January 15, 2024

為遵守歐洲議會和理事會於 2016 年 4 月 27 日發布的第 2016/679 號條例(EU),關於自然人個人資料處理保護和此類資料的自由流動,並廢除指令 95/46/EC (GDPR),PASSPORTA 向客戶通知個人資料處理的原則及其權利。

  1. 個人資料控制者是 PASSPORTA,其註冊辦事處位於 Jana III Sobieskiego 街 2 號,40-082 卡托維茲,波蘭,NIP: 6343050934,KRS: 0001150100。
  2. 客戶可以透過電子郵件:support@passporta.com 或透過電話聯繫資料控制者,關於個人資料保護:
    • i. 波蘭語 +48 32 431 00 23
    • ii. 德語 +49 30 209 930 611
    • iii. 英語 +44 20 8089 4595
    • iv. 法語 +33 187 650 033
  3. 對於與個人資料保護相關的事項,客戶還可以透過向 data-protection@passporta.com 發送電子郵件來聯繫 PASSPORTA 的資料保護官。
  4. 客戶的個人資料的處理目的是執行客戶作為一方的協議或應客戶的要求採取合約前行動,基於 GDPR 第 6(1)(b) 條。
  5. 在某些情況下,PASSPORTA 可能會基於以下內容處理個人資料:
    • a. 法律義務(GDPR 第 6(1)(c) 條),
    • b. 保護客戶或另一自然人的重要利益(GDPR 第 6(1)(d) 條),
    • c. PASSPORTA 的合法利益(GDPR 第 6(1)(f) 條),包括:
      • PASSPORTA 服務的行銷,
      • 監控服務品質,包括分析平台流量,
      • 處理法律糾紛,抗辯索賠,
      • 確保服務提供和交易中的安全。
  6. 當沒有其他法律依據適用時,可以根據客戶的同意處理資料,根據 GDPR 第 6(1)(a) 條。
  7. PASSPORTA 僅根據客戶的明確同意處理敏感個人資料,特別是關於健康資訊或犯罪記錄,如果在簽證申請程序中需要(GDPR 第 9(2)(a) 條)。
  8. 如果簽證程序需要犯罪記錄資料(例如,澳洲、加拿大或肯亞的簽證申請),處理基於 GDPR 第 10 條和相關簽證機關的國家法規。
  9. PASSPORTA 可能會透過電子郵件聯繫客戶以收集服務反饋。為此目的,它可能會委託資料處理給 Trustpilot A/S,向其提供客戶的姓名、電子郵件地址和訂單號。
  10. 個人資料可能會與以下實體分享:
    • a. 授權處理簽證申請的公共機關,
    • b. 履行法律義務的國家機構,
    • c. 處理電子支付和銀行交易的實體,
    • d. 支援 PASSPORTA 提供服務的公司,包括:
      • 託管服務提供商,
      • 律師事務所和會計事務所,
      • 客戶服務提供商和品質監控實體。
  11. 個人資料在實現收集目的所需的必要期限內保留。在協議完成後,PASSPORTA 可能會在法律規定的期限或為了合法利益保留資料,但從收集之日起不超過 6 年。
  12. 客戶有權:
    • a. 存取其資料,
    • b. 糾正不正確或不完整的資料,
    • c. 在特定情況下要求刪除資料(“被遺忘權”),
    • d. 限制資料處理,
    • e. 資料可攜性,如果處理基於同意或合約,
    • f. 在合理情況下反對處理。
  13. 客戶有權隨時撤銷同意資料處理。撤銷同意不影響撤銷之前處理的合法性。
  14. 在資料保護違規的情況下,客戶有權向相關監管機關提出投訴。
  15. PASSPORTA 可能會將資料轉移到歐洲經濟區(EEA)以外的國家以履行協議。在此類情況下,應用歐盟委員會的標準合約條款以確保足夠水平的資料保護。
  16. 對於某些非 EEA 國家(澳洲、巴林、柬埔寨、埃及、印度、肯亞、緬甸、阿曼、斯里蘭卡、坦尚尼亞、土耳其、美國、越南)的簽證申請,客戶的資料可能會根據該國的適用法規轉移到相關政府機關。轉移到美國和阿聯酋可能會基於歐盟委員會批准的標準合約條款進行,確保高水平的個人資料保護。對於轉移到加拿大,資料處理是執行簽證中介服務協議的必要條件,歐盟委員會 2001 年 12 月 20 日的決定確認加拿大確保足夠水平的資料保護。
  17. 客戶有權獲得提供給 PASSPORTA 的個人資料副本。
  18. 提供個人資料是自願的,但簽訂和執行簽證服務協議所必需的。未能提供所需資料將使服務無法執行。

法律免責聲明

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請注意,我們是一家私人公司,與任何政府機構或律師事務所無關聯。因此,我們不提供法律建議。

如果您願意,您可以直接透過官方政府網站申請簽證。

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